Bucurestenii pot cere, de sambata, rezolvarea problemelor legate de retelele edilitare la Dispeceratul Integrat de Urgenta, inaugurat de Primaria Capitalei pentru a se centraliza si remedia defectiunile in termene de la 24 de ore la cateva zile. Practic, orice bucurestean poate suna, non-stop, la numarul 0800.800.822, unde doi operatori preiau apelurile legate de defectiuni la retele edilitare (apa, canal, gaz, telefonie, curent electric, energie termica, transport public de suprafata, iluminat public), drumuri (gropi, tasari, surpari, canale lipsa) si semaforizare. In functie de natura problemei, operatorii redirectioneaza apelul catre unul dintre cei 10 dispeceri responsabili sa consemneze defectiunea astfel incat aceasta sa fie inlaturata cat mai repede si eficient cu putinta. Altfel spus, potrivit edililor, oricine suna si reclama va primi asigurari ca problema va fi rezolvata repede si bine. Promptitudinea in rezolvarea problemelor este insa discutabila in conditiile in care, potrivit chiar edililor, repararea unei tevi sparte pe strada poate dura minimum cinci zile. Iar asta deoarece, chiar daca Apa Nova, compania responsabila de distributia apei in Capitala, intervine si repara teava in 72 de ore, strada sparta pentru a se putea interveni la teava va fi reparata si ea, ulterior, in termen de cel putin 48 de ore, in functie de stare vremii. In plus, dupa cum reporterul NewsIn a constatat chiar la ora inaugurarii dispeceratului, acesta se poate transforma din birou de reclamatii in birou de informatii . Iar asta pentru ca, la preluarea unuia dintre apeluri, dispecerul responsabil de problema sesizata a raspuns cu Asteptati putin, va dau imediat un numar al nostru, de la dispeceratul propriu al regiei, sa povestiti acolo care este defectiunea si…se rezolva .
Bucurestenii pot reclama defectiunile retelelor edilitare la 0800.800.822
- Categories: Social
Articole Similare
FCSB, noua campioană din Superliga.....după nouă ani de așteptare
de
Vlad Economu
aprilie 28, 2024
1 mai 2024. ANPC avertizează românii înainte de minivacanță: ”Aveți grijă!”
de
Vlad Economu
aprilie 27, 2024
Tot ce trebuie să știi despre procesul de creare al unui magazin online
de
Vlad Economu
aprilie 25, 2024