Litigiu financiar între Dan Air și un procesator de plăți

Compania aeriana Dan Air a intrat intr un conflict financiar major cu procesatorul de plati online Netopia Financial Services SA. Operatorul aerian a depus o plangere oficiala la Banca Nationala a României, acuzand partenerul comercial ca refuza in continuare decontarea si transferul sumelor incasate de la pasageri pentru biletele de avion cumparate prin intermediul platformei de plati cu cardul.

Potrivit comunicatelor oficiale ale companiei, blocarea tuturor transferurilor financiare a început pe 23 octombrie 2026. Suma totala retinuta de procesator se apropie, la data actuala, de 900.000 de euro, reprezentand in totalitate fondurile platite de pasageri tocmai pentru zborurile operatorului. In primele zile de la publicarea situatiei, mai exact joi, cand Dan Air a facut publica problema pentru prima data, suma mentionata ca fiind retinuta depasea 850.000 de euro.

Impactul asupra operatiunilor

Din cauza acestui blocaj financiar, Dan Air a avertizat anterior ca unele zboruri ar putea fi anulate. Compania a precizat ca veniturile provenite direct din vanzarea biletelor sunt esentiale pentru acoperirea costurilor imediate de functionare, precum achizitionia de combustibil, plata taxelor aeroportuare si serviciile de navigatie aeriana. In ciuda acestor riscuri, operatorul aerian a confirmat in noul comunicat ca a operat toate cursele programate pana in prezent.

Pentru a asigura continuitatea zborurilor in cele zece zile de la blocarea banilor, compania a acoperit cheltuielile operationale din alte resurse proprii. Dan Air susține ca acest fapt demonstreaza viabilitatea operatorului aerian si neaga categoric riscurile invocate de Netopia pentru a justifica retinerea fondurilor, considerand ca acestea nu exista in realitate.

Pentru a contracara argumentele procesatorului, Dan Air a prezentat date concrete din rapoartele procesatorului de plati privind rata de chargeback, adica procentul de refuzuri la plata. Conform acestor rapoarte, rata de chargeback pentru tranzactiile Dan Air a fost de 0,18% in luna septembrie, iar in luna octombrie 2026 aceasta a scăzut semnificativ, ajungand la 0,04%. Colaborarea dintre cele doua entitati a început in anul 2023.

Situatia actuala implica faptul ca pasagerii pot continua sa achite biletele online, insa fondurile sunt incasate de Netopia fara a fi transferate către compania aeriana. Operatorul aerian asteapta acum interventia BNR pentru a rezolva litigiul si a recupera sumele blocate, informand totodata pasagerii si partenerii sai despre refuzul decontarii sumelor de catre Netopia Financial Services SA.

MondoNews a relatat anterior despre acest subiect: „Controverse privind finanțarea companiilor aeriene în România” (14 octombrie 2026).