Probleme de acces la serviciile Revolut în mai multe țări

În dimineața zilei de 20 octombrie 2026, clienții Revolut din România, Marea Britanie și numeroase alte țări europene au raportat probleme majore de acces la serviciile financiare. Utilizatorii au semnalat dificultăți severe în autentificarea în aplicație, fiind blocați în accesarea conturilor lor personale. Mulți dintre aceștia au primit un mesaj de eroare specific care îi invita să încerce accesarea contului mai târziu, textul exact al notificării fiind: „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu”.

Potrivit datelor de la Mediafax, pana a afectat clienți din state precum Irlanda, Germania, Italia, Spania, Portugalia, Franța, Țările de Jos și Estonia. Pe lângă imposibilitatea totală de a intra în aplicație, unii utilizatori care au reușit totuși să se autentifice au raportat că nu pot efectua transferuri bancare sau alte operațiuni financiare, primind mesaje de eroare la încercarea de a procesa tranzacțiile. În anumite cazuri, impactul a fost și mai direct, plățile efectuate cu cardul fiind refuzate, ceea ce a dus la imposibilitatea de a folosi fondurile pentru plăți.

Răspunsul companiei

Reprezentanții Revolut au confirmat incidentul prin intermediul contului oficial de asistență de pe platforma X. Compania a precizat că se confruntă cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe funcționalități, ceea ce poate duce la indisponibilitatea anumitor servicii sau la imposibilitatea accesării acestora. În comunicatele sale, fintech-ul a subliniat că anumite funcții ale aplicației nu pot fi accesate, iar unele servicii pot fi temporar indisponibile pentru utilizatori.

Pentru a remedia situația, echipa de ingineri și echipa tehnică lucrează intens și activ în prezent pentru a restabili funcționarea completă a platformei și a tuturor serviciilor cât mai repede posibil. Compania și-a cerut scuze pentru neplăcerile cauzate și a solicitat răbdarea utilizatorilor în perioada în care se efectuează remedierea tehnică. Amploarea incidentului la nivel internațional a fost confirmată de mii de persoane care au semnalat problemele pe platforma Downdetector în cursul dimineții.

Contextul pieței

Impactul pannei este semnificativ în România, unde Revolut a devenit una dintre cele mai populare aplicații financiare. Conform datelor citate de HotNews și Economica, compania a depășit pragul de 5 milioane de clienți persoane fizice în România la sfârșitul lunii septembrie 2026, ceea ce explică volumul mare de reclamații primite din această regiune.

Fintech-ul britanic operează la scară globală, având în portofoliu aproximativ 70 de milioane de clienți retail distribuiți în 40 de țări. Pe piața din România, compania a intrat în mai 2018, la trei ani de la lansarea sa globală, consolidându-și poziția prin creșterea constantă a bazei de utilizatori până în prezent.

Pe același subiect, MondoNews a publicat: „Perturbări majore ale traficului aerian în Italia” (16 octombrie 2026).