Probleme tehnice la lansarea primului iPhone pliabil

Primul smartphone pliabil produs de Apple, modelul iPhone Duo, întâmpină dificultăți tehnice imediat după lansarea pe piață. Mai mulți proprietari au raportat apariția unor fisuri, linii neobișnuite pe ecranul interior de 7,6 inci sau zgomote de trosnituri în momentul deschiderii dispozitivului. Pe rețelele de socializare au început să circule numeroase fotografii cu defecțiunile, inclusiv imagini cu linii apărute pe partea dreaptă a ecranului sau crăpături de-a lungul pliului central. Unii utilizatori au afirmat că deteriorările au apărut la doar șase ore după achiziția telefonului, incidentul fiind denumit rapid de comunitate sub numele de „crackgate”.

Cauzele și soluțiile tehnice

Potrivit unei analize realizate de iFixit, care a dezasamblat și analizat amănunțit interiorul dispozitivului, problemele ar putea fi cauzate de un element al balamalei complexe care nu se retrage suficient, generând astfel o presiune excesivă asupra ecranului. În răspunsul său oficial, Apple a precizat că este la curent cu situația, însă aceasta ar afecta doar un număr redus de dispozitive. Compania le recomandă clienților care se confruntă cu aceste defecțiuni să contacteze AppleCare pentru a solicita înlocuirea terminalului. Un exemplu concret este cazul lui Justin Lokos, care a publicat imagini cu liniile de pe ecran și a confirmat ulterior că a primit un telefon nou, mulțumind angajaților unui magazin Apple din New York.

Dispozitivul premium, cu un preț de pornire de 2.000 de euro, a generat o cerere masivă, atrăgând mulțimi de oameni în magazinele Apple din întreaga lume. Totuși, conform surselor, cererea ridicată și problemele de aprovizionare ar putea amâna livrările pentru unii clienți până în anul 2027. În timp ce utilizatorii care au cumpărat telefonul direct din magazinele Apple au reușit să obțină înlocuiri rapide, cei care au achiziționat modelul prin operatorii de telefonie mobilă întâmpină dificultăți din cauza stocurilor limitate.

Situația actuală a fost comparată cu incidentele din 2019 ale primului telefon pliabil Samsung, când compania coreeană a amânat lansarea globală din cauza unor defecte majore de proiectare care distrugeau ecranul interior. În cazul actual, problema pare a fi mai puțin răspândită și gravă, fiind puțin probabil ca Apple să ia măsuri similare. Garanția oferită de producător acoperă defectele de fabricație și problemele balamalei timp de un an, cu condiția ca acestea să nu fie rezultatul unor accidente.