Airbnb modifică regulamentul privind solicitările gazdelor către oaspeți

Platforma Airbnb a actualizat regulamentul interior pentru a preveni impunerea unor sarcini restrictive sau confuze oaspeților. Noile politici interzic solicitările care necesită un efort sau un timp considerabil, precum spălarea și aranjarea vaselor, strânsul așternuturilor de pe pat, pornirea mașinii de rufe sau scoaterea gunoiului în afara proprietății.

Condiții de utilizare

Potrivit Digi24, gazdele pot solicita în continuare acțiuni minore, cum ar fi punerea vaselor murdare în chiuvetă, adunarea prosoapelor folosite sau sortarea deșeurilor reciclabile. De asemenea, compania poate acorda excepții în situații specifice, precum limitarea timpului de duș în perioade de secetă și restricții locale de apă.

Proprietarii vor putea stabili șapte reguli standard ale casei, alături de alte solicitări care trebuie să rămână rezonabile. Regulile fiecărei proprietăți vor fi afișate mai vizibil și vor fi incluse în mesajele de reamintire a rezervării. Contractele suplimentare vor fi permise doar în cazuri limitate, inclusiv atunci când sunt impuse de lege sau de regulile asociației de proprietari.

Conform publicației Cotidianul și Gazeta de Sud, aceste schimbări survin după numeroase reclamații ale utilizatorilor care considerau sarcinile de curățenie împovărătoare, mai ales în condițiile achitării unei taxe de curățenie. Airbnb susține că aceste măsuri vor îmbunătăți experiența turiștilor, vor preveni impactul negativ asupra recenziilor primite de gazde și vor face regulile mai ușor de consultat.

Subiectul a fost relatat de MondoNews și aici: „Noile reguli europene privind drepturile pasagerilor” (20 octombrie 2026).