Comisia Europeană propune reguli noi pentru comerțul digital

Comisia Europeană a adoptat propunerea de Digital Fairness Act (DFA), un cadru legislativ conceput pentru a proteja utilizatorii europeni de practicile comerciale neloiale din magazinele online, aplicații și platforme digitale. Inițiativa urmărește eliminarea tehnicilor de design și marketing manipulative, cunoscute sub numele de „dark patterns”, care determină consumatorii să ia decizii rapide de cumpărare fără a analiza alternativele. Roxana Mînzatu a explicat că aceste practici, precum mesajele care creează artificial presiunea timpului — de exemplu: „Grăbește-te! Încă 20 de persoane citesc chiar acum acest text!” — pot induce utilizatorii să plătească înainte de a compara ofertele. Printre măsurile propuse se numără interzicerea mesajelor false privind stocurile limitate, precum „Doar 2 produse în stoc!”, a opțiunilor bifate automat în coșul de cumpărături și a ferestrelor pop-up insistente.

Transparență și protecție

Noile reguli vizează simplificarea procesului de anulare a abonamentelor online, care ar trebui să devină la fel de ușoară ca și procesul de înscriere. Henna Virkkunen, vicepreședinte executiv al Comisiei, a declarat că măsura abordează practicile care distorsionează alegerile consumatorilor și subminează capacitatea acestora de a face alegeri informate. În ceea ce privește transparența costurilor, cumpărătorii care utilizează monede sau credite virtuale vor trebui să poată identifica suma exactă plătită în bani reali. Pentru biletele la evenimente cu prețuri dinamice, companiile vor avea obligația de a afișa atât prețul actualizat, cât și cel mai mare preț posibil în cazul cozilor virtuale, oferind astfel o imagine clară a costului înainte de finalizarea tranzacției. În plus, publicitatea personalizată direcționată către minori sau bazată pe date sensibile, deja restricționată prin Digital Services Act pentru platformele online, va fi interzisă pe toate site-urile web. Consumatorii vor avea, de asemenea, posibilitatea de a dezactiva funcțiile rețelelor sociale concepute pentru a crea dependență și a-i ține cu ochii în ecran.

Reglementări pentru influenceri și jocuri

Sectorul marketingului prin influenceri va fi supus unor reguli stricte de transparență pentru a identifica conținutul comercial de pe rețelele de socializare. Creatorii de conținut vor fi obligați să specifice clar atunci când sunt plătiți pentru promovarea unui produs, fiind interzisă prezentarea sponsorizărilor drept recomandări sau experiențe personale autentice. Totodată, le va fi interzisă promovarea de produse periculoase, interzise prin lege sau a articolelor inadecvate pentru minori. Aceste obligații vor viza și mărcile și agențiile, care trebuie să se asigure că partenerii lor respectă regulile. În industria jocurilor video, DFA propune interzicerea microtranzacțiilor de tip „pay-to-win” sau „pay-to-progress” pentru minori, deoarece Comisia consideră că aceste practici încurajează cheltuielile excesive. Sunt vizate, de asemenea, restricții asupra „cutiilor cu surprize” (loot boxes) cu obiecte virtuale aleatorii achiziționate cu bani reali. Utilizarea monedelor virtuale în aplicații ar trebui să fie dezactivată implicit pentru persoanele sub 18 ani.

Nerespectarea acestor norme ar putea atrage amenzi semnificative, de până la 6% din cifra de afaceri globală anuală a companiilor. În paralel cu DFA, Comisia Europeană a pus în dezbatere și EU Kids Act, o inițiativă pentru consolidarea protecției copiilor în mediul online. Consultarea publică pentru acest document este deschisă până pe 3 decembrie, fiind posibile transmiterea de observații către Consiliul Național al Audiovizualului în România. Europarlamentarul Gabriela Firea a îndemnat părinții și profesorii să participe la dezbatere, subliniind riscurile utilizării excesive a telefoanelor, precum insomnia cauzată de notificări sau expunerea la conținut nepotrivit vârstei. Propunerile trebuie acum discutate de Parlamentul European și Consiliul UE înainte de a fi adoptate oficial.

Pe același subiect, MondoNews a publicat: „Măsuri europene pentru protejarea proceselor electorale online” (12 noiembrie 2026).